Informations d'expédition
Nous expédions toutes les commandes avec DHL en standard.
Dans des cas exceptionnels, notamment pour les envois internationaux, l'expédition peut également être effectuée par l'intermédiaire de prestataires de services alternatifs tels que UPS. Nous faisons notre sélection en fonction de la disponibilité, du rapport coût-efficacité et de la rapidité de livraison.
La livraison a lieu après réception du paiement et prend généralement 1 à 4 jours ouvrables en Allemagne.
Il n'y a généralement pas d'expédition les samedis, dimanches ou jours fériés.
L'expédition à l'étranger peut prendre beaucoup plus de temps. Tous les délais de livraison indiqués sont des indications non contraignantes, car des facteurs externes (par exemple, douanes, météo, grèves) peuvent influencer le processus.
Pour les valeurs nettes de marchandises de 500 € et plus, la livraison est gratuite en Allemagne.
Les frais d'expédition exacts sont clairement affichés lors du paiement.
Remarque : des frais de douane ou d'importation peuvent s'appliquer aux envois internationaux. Ceux-ci sont à la charge de l'acheteur.
Retours et échanges
Votre article ne vous va pas ou est trop grand ? Aucun problème!
Vous pouvez échanger ou retourner votre commande dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à votre charge.
Vous trouverez plus d'informations dans notre politique d'annulation.
Modes de paiement
Prépaiement
Si vous choisissez le « paiement anticipé » comme mode de paiement, veuillez transférer le montant de la facture sur le compte suivant :
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Destinataire : Dach PRO UG
Établissement de crédit : Kreissparkasse Köln
IBAN : DE84 3705 0299 0002 0300 81
BIC/SWIFT : COKSDE33XXX
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Votre commande restera réservée pour vous jusqu'à réception du paiement (max. 21 jours).
Après réception du paiement, vos marchandises seront expédiées immédiatement.
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