politique de confidentialité
Organisme responsable
Dach PRO UG (responsabilité limitée)
Einsteinstrasse 5A
53842 Troisdorf
Allemagne
Courriel : support@dachpro.com
📞 0 049 157 750 56 864
Dach PRO prend la protection de vos données au sérieux. Avec cette politique de confidentialité, nous vous informons du type, de la portée et de la finalité du traitement des données personnelles et des droits auxquels vous avez droit en tant que personne concernée. Si vous avez des questions sur la protection des données, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies.
Conditions générales de vente (CGV) et informations clients
1. Portée
1.1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus entre Dach PRO UG (société à responsabilité limitée), Einsteinstraße 5A, 53842 Troisdorf, Allemagne (ci-après « Dach PRO »), et ses clients via la boutique en ligne.
1.2. Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être principalement attribuées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
1.3. Les conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires du client ne deviennent partie intégrante du contrat que si Dach PRO a expressément accepté leur validité par écrit.
2. Conclusion du contrat
2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation au client à soumettre une offre.
2.2. En cliquant sur le bouton « Acheter », le client soumet une offre ferme d’achat des marchandises contenues dans le panier. Dach PRO accepte l'offre en envoyant au client une confirmation de commande par e-mail ou en expédiant la marchandise.
2.3. Dach PRO est en droit de révoquer l’achat du client à tout moment.
3. Prix et conditions de paiement
3.1. Tous les prix sont des prix nets. Les éventuels frais d'expédition seront indiqués séparément dans la boutique en ligne.
3.2. Le paiement s'effectue via les moyens de paiement proposés dans la boutique en ligne, tels que la carte de crédit, PayPal, le virement bancaire instantané et autres.
3.3. Le client est tenu d'effectuer le paiement immédiatement après la conclusion du contrat, sauf convention contraire.
4. Livraison et expédition
4.1. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les informations sur les délais de livraison peuvent être trouvées dans la boutique en ligne.
4.2. Dach PRO se réserve le droit de résilier le contrat si le fournisseur ne livre pas et Dach PRO n'est pas responsable de cette indisponibilité. Dans ce cas, Dach PRO informera immédiatement le client et remboursera tous les paiements déjà effectués.
4.3. Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des biens est transféré au consommateur dès que les biens lui sont remis ou sont remis à un tiers désigné par lui. Pour les entrepreneurs, le risque est transféré lorsque les marchandises sont remises au transitaire.
5. Droit de rétractation pour les consommateurs
5.1. Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal, dont Dach PRO informe dans une politique d'annulation séparée.
5.2. Le droit de rétractation ne s'applique pas, entre autres, dans les cas suivants :
Marchandises scellées qui ne peuvent être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur scellé a été retiré après la livraison.
Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels du client.
5.3. Pour exercer son droit de rétractation, le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni par Dach PRO.
6. Réserve de propriété
6.1. Les marchandises restent la propriété de Dach PRO jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
6.2. Le client est tenu de traiter la marchandise avec soin pendant la période de réserve de propriété.
7. Garantie et responsabilité pour les défauts
7.1. Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.
7.2. En cas de défauts, le client a le droit d'exiger une exécution ultérieure (remédiation du défaut ou livraison de remplacement). Si l’exécution ultérieure échoue, le client peut réduire le prix d’achat ou résilier le contrat.
7.3. Les entrepreneurs doivent signaler les défauts évidents par écrit dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.
montrer. Dans le cas contraire, les droits à la garantie sont exclus.
8. Responsabilité
8.1. Dach PRO est responsable exclusivement dans le cadre des dispositions légales.
8.2. La responsabilité pour négligence légère est exclue, sauf s’il s’agit d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), dont l’exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat. Dans ce cas, la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.
8.3. Ces limitations de responsabilité ne s'appliquent pas en cas d'intention, de négligence grave, d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé ou dans la mesure où Dach PRO a fourni une garantie ou a frauduleusement dissimulé un défaut.
9. Consultez les e-mails
9.1. En acceptant ces conditions générales, les clients acceptent de recevoir des e-mails d'évaluation de Dach PRO ou de ses prestataires de services tels que Judge.Me après avoir terminé une commande.
9.2. Ces e-mails d'évaluation sont utilisés pour mesurer la satisfaction des clients et recueillir des avis sur les produits afin d'améliorer continuellement la qualité des produits et services.
9.3. Les clients peuvent choisir de ne plus recevoir de tels e-mails à tout moment en envoyant un message à support@dachpro.com . Une objection n’a aucune influence sur la relation contractuelle.
10. Protection des données
10.1. Dach PRO traite les données personnelles du client uniquement dans le cadre des dispositions légales. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité.
10.2. Les données ne seront transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, par exemple : B. aux prestataires de services d’expédition ou aux prestataires de paiement.
10.3. Le client dispose d'un droit d'information, de rectification, de suppression et de limitation du traitement de ses données ainsi que du droit de s'opposer au traitement.
11. Résolution des litiges
11.1. La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL), accessible à l' adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr .
11.2. Dach PRO n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
12. Loi applicable et lieu de juridiction
12.1. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
12.2. Pour les commerçants, les personnes morales de droit public ou les fonds spéciaux de droit public, le lieu de juridiction est le siège social de Dach PRO.
13. Dispositions finales
13.1. Si certaines dispositions des présentes Conditions Générales s'avèrent invalides ou inapplicables, le reste du contrat restera valable. La disposition invalide sera remplacée par les dispositions légales pertinentes.
