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Modes alternatifs de résolution des conflits :
La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme ODR), disponible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne sommes pas disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant des conseils d’arbitrage de consommation.
